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首頁晶振最新行情 續(xù)集—業(yè)務員心中的采購員形象

續(xù)集—業(yè)務員心中的采購員形象

來源:http://www.omrb.cn 作者:taiheth 2013年12月09
 5,驗貨時間長,其次就是找問題,總要找出點小問題出來
   買家驗貨這是天經(jīng)地義的事情,我們?nèi)菰S你們有驗貨的時間,但是驗貨時間通常要1個星期或者半個月的最不能讓人忍受了。(這種情況出現(xiàn)在代收貨款的時候)。買家在泰河電子購買進口晶振的時候,由于進口晶振成本相對來說比較高,稍稍一盤物料就要上千元。泰河電子珠三角地區(qū)都可以代收晶振貨款的。因此很多時候發(fā)貨給珠三角地區(qū)的采購商都是代收貨款的,在這個代收貨款的時間,你有足夠的時間看貨和檢查貨,合格之后就可以將貨款給到快遞公司的業(yè)務員。這樣的合作方式雙方都合作的愉快。但是偏偏有些采購商,各種刁難,在第一次合作的時間里,同業(yè)務員溝通驗貨需要半個月的時間,貨OK方可將貨款轉(zhuǎn)款過來。其實任何一個公司都應該能理解,這件事情是行不通的。晶振是一種元器件,焊接在線路板的零件。半個月的時間假使晶振已經(jīng)焊接上去了。就算是貨款沒有匯過來,我們的晶振也收不回來了。即使收回來也是上了錫線的晶振。上了錫線的晶振等同于廢品了。第一次合作,雙方都需要一個信任度。若是真需要這批晶振,匯了貨款過來又如何,匯款之后驗貨的時間多的是。不合格都可以無條件接受退貨的。再說過來,再怎么程序復雜,驗貨時間需要半個月嗎?更是有些采購商(遇到的同行比較多),知道可以代收貨款,于是立馬下訂單,結(jié)款方式是代收貨款。其實對方只是想看看真實的貨物到底是什么樣的,然后拍個實物照片,打上自己公司的水印。接下來開始和供應商溝通,貨哪里不良,任何一點點不是問題的問題都會說成有問題。然后一口回絕,拒收不要貨。相信是你們遇到這樣的采購商也會抓狂,反反復復這樣的操作,來回運費供應商都要掏幾百元了。
6,事前考慮不周到,事后才發(fā)現(xiàn)需要重新更改細節(jié)
  一年前,泰河公司業(yè)務部的同事接到一個客戶的訂單,每月的用量挺大的,32.768K晶振,圓柱2*6的體積,由于每次訂購數(shù)量龐大,每次都會提前一個月給該公司備好貨,因為客戶要求圓柱晶振要套管,只有將貨外發(fā)套管。第一批貨出完之后,該公司采購商人員親自上門來公司,和業(yè)務員溝通到,要求退貨。業(yè)務員當時非常震驚,是貨出了什么問題嗎?采購商說到,他們的終端客戶要求晶振上要印字,當時沒有和你們說清楚,你看看想想辦法,我把這批貨退回給你們,你們出給其他的客戶,再重新安排給我印字的晶振。業(yè)務員都懵了,貨是套了管的,套管的晶振是不能長期存放的,公司所有出貨的套管晶振都是現(xiàn)套的。當時沒有說要印字的,現(xiàn)在退貨是不可能的。兩個人在這件事情上協(xié)商了很久。采購商一直說要退貨。實則上這個問題并不能怪我們公司,但是本著客戶是上帝,也為了后續(xù)更好的合作,公司只能答應等到有客戶要套管的貨,再通知你,你把貨發(fā)回給我們。   出現(xiàn)這樣的問題,真的讓人很頭痛。因此采購商確認下單之前,一定要確認好所有的小細節(jié)。
7,貨出問題半年之后,才聯(lián)系供應商協(xié)助解決。
這樣的問題并不是空懸來風。某某公司在泰河電子采購愛普生晶振MC146晶振,由于客戶也是貿(mào)易商甚至也做晶振這一塊,也要出貨給他們的終端客戶,年初出完一批貨給該公司,直到9月份打電話告訴泰河電子,MC146晶振腳位氧化了。公司查了查記錄,確實在年初出貨給這家公司過。經(jīng)過一番談論之后,才知道,當時客戶買了貨之后,檢查之后發(fā)給終端客戶,終端客戶由于一直都沒有用,就放在倉庫。等到9月份要用的時候,拿出來發(fā)現(xiàn)晶振腳位氧化。泰河業(yè)務員問到晶振是怎么保存的,貿(mào)易商也支支吾吾答不上來,業(yè)務員馬上就明白了,是保存的方式不當。但是出現(xiàn)這樣的問題,現(xiàn)在又怎么解決了,貨是出給你們半年之后才有問題的,并且責任在于貴公司對晶振的保存方式不當,才導致。幸好貨出的不是很多,不然對方千方百計都要讓我們承擔一定的責任。貨出了問題,我們公司都有專業(yè)水平的工程師提供解決方案以及晶振上的所有技術(shù)售后。放心選擇。
8,樣品索要數(shù)量巨多,且要求免費
 有些工廠需要樣品上百個,才能測試的出來效果。如果采取收費的措施,對方公司就會認為難道幾百個樣品,你們都不能出一下費用嗎?很多大工廠的采購就更加傲慢的語氣,才區(qū)區(qū)一百元左右的樣品費用,你們都提供不了嗎?看來實力也不怎么樣。采購商一慣的思想都是認為樣品費用不要錢的,當然你要10-30個都是理所當然,免費也是正常的,但是幾百個樣品,費用都達100多了,有可能免費送出去嗎?公司每天出樣品并不是只出給你們一家,每天寄出去的樣品都達100多個了。

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